Напоминаю, что при звонке с целью отправить факс – следует набирать 81 код-города-номер (даже для Томска. Например, 81 3822 123456, где 123456 – номер). Все остальные способы набора и приема-отправки факса меня не волнуют (даже по внутренней нумерации) – их прохождение зависит от расположения звезд на небе. Приём же факса работает по схеме, описанной ниже. Если же факс не уходит через 81-код-номер, или же вы в принципе не можете позвонить по указанному способу – сообщайте мне. За это я ответственность несу полную.

Ниже приведена таблица соответствия наших городских номеров автоматического факса и e-mail-адресов, куда этих факсы рассылаются после приемки (если вы захотите отправить факс на один из этих номеров – то набираете так же – через 81). Даю подсказку: таким образом можно сканировать документы, отправляя факс на номер, соответствующий вашему же e-mail. Вдруг пригодится.

Лично я уже задолбался писать, как правильно пользоваться факсом в нашей большой и дружной компании. В итоге пришел к выводу, что мои инструкции бесполезны. Если вы ничерта не поняли – позвоните мне и спросите, как всё работает, я постараюсь доходчиво объяснить – 8 952 886 08 24 (Андрей).

Список городских номеров наших филиалов для внешних абонентов (которые звонят ВНЕ НАШЕЙ СИСТЕМЫ) – гораздо ниже. А чуть ниже – это про факсы.

789511 / Б-м Вершинина / zarema, b3, b3buh, b3sk, marinaten

789512 / Б-м Томские товары / b4, b4oper, b4zam

789513 / Б-м Айвазовского / b6, b6kassir, b6operator, b6tovar, b6upr, b6zam, me

789514 / Оливье / olivie, olivie2

789515 / Интернационалистов / b7, b7op, b7operator, b7upr, b7zam, kolpashevo

789516 / Быстроном Б12 на улице мира / b12tov, b12op

789517 / Б-м Елизаровых / b9op, b9sk, b9upr, b9zam

789518 / Б-м Герцена / atv, kozyreva

789519 / Радуга 1 Комс / raduga1, raduga1op, raduga1sk

789520 / Радуга 2 / 2@radugavkusa.ru

789521 / Радуга 3 / rv3, raduga3operator

789522 / Радуга 4 / r4upr, r4op

789523 / Радуга 5 / rv5upr, r5op

789524 / ОФИС, как бы Быстроном / atp, kadr

789525 / ОФИС, как бы Апрель / mihail, kozin

789526 / Быстроном, Лазерева / sklazareva, julia, goa, lazareva_op

789527 / Радуга 6 на Бирюкова / rv6upr, rv6operator

789528 / Радуга на Партизанской (rp@radugavkusa.ru)

789529 / Радуга на Нарановича (rn@radugavkusa.ru)

Северск 3823 900896 / ОБА Северска – почти всех их e-mail-адреса

Общий список (порядковый)

1000 Охранник, вахтёр в офисе на проходной

1100 Светлана Степановна

1101 Татьяна Алексеевна

1102 Оператор ТТЕ

1103 Оператор ТТЕ

1104 Оливье, Елена Петровна

1105 Оливье, Технолог, факс

1106 Быстроном, Вершинина, Операторы

1107 Быстроном, Вершинина, Товаровед

1108 Радуга, Иркутский, Высотный, управляющие

1109 Радуга, Иркутский, Высотный, операторы (факс)

1110 Екатерина Ткаченко

1111 Елена Владимировна

1112 Юрий Козин

1113 Кассир

1114 Брезгин / Розничные продажи

1115 Дмитрий Илгашев

1116 Б9, Елизаровых, операторы

1117 Б9, Елизаровых, управляющие

1118 Андрей Лугачев

1119 Михаил Кочетов

1120 Юнайтед Бэйкерс

1121 Климентий Кнор

1122 Оксана Кухоренко

1123 АВК, Михаил Шахов

1124 Евгений (помощник Кочетова)

1125 Алена Малинина

1126 Влад, менеджер

1127 Валера Гурьянов (программист)

1128 Менеджер 1 радуга комс

1129 Менеджер 2 радуга комс

1130 Оксана Ломова

1131 Татьяна Апетенок

1132 Елена Лобыня

1133 Галина Карбовская

1134 Татьяна Юрченко

1135 Ольга Земницкая

1136 Наталья Анопко

1137 Быстроном, Вершинина, Кадровик

1138 Быстроном, Вершинина, Управляющие

1139 Быстроном, Вершинина, Сертификаты

1140 Виктор Подгорный

1141 Склад, начальство

1142 Склад, операторы

1143 Юрист-2

1144 Мултон, Сергей

1145 Быстроном, Томские товары, управляющие

1146 Быстроном, Томские товары, операторы

1147 Фрунзе, оператор

1148 Фрунзе, управляющий

1149 Комс, операторы

1150 Комс, управляющие

1151 Юлия Перемыкина

1152 Лидия Пяткова

1153 Лазарева, заместитель управляющего

1154 Аня, бухгалтер

1155 Тамара Петровна (факс)

1156 Галина, кадровик

1157 Екатерина Пушкарская (помощника М. Хайкиса)

1158 Елена Геньевна

1159 Марина Коровина

1160 Ольга Бурматова

1161 Марс, корма

1162 АВК, оператор, Юлия Вишнякова

1163 Дарья, менеджер на Радуге Вкуса

1164 Радуга Вкуса на Комсе, товаровед

1165 Быстроном, Айвазовского, Операторы

1166 Быстроном, Айвазовского, Управляющие

1167 Быстроном, Интернационалистов, Управляющие

1168 Быстронмо, Интернационалистов, Операторы

1169 Лазарева, операторская

1170 Макс Хайкис

1171 Ирина Решетникова

1172 Юлия Лернер

1173 Ростислав, юрист

1174 Денис Шишков

1175 Радуга 5, Ленина, Вернисаж, операторы / факс

1176 Радуга 5, Ленина, Вернисаж, управляющие / трубка

1177 Быстроном 11, Герцена, операторы / факс

1178 Быстроном 11, Герцена, управляющие / трубка

1179 Лазарева, управляющий

1180 Лазарева, старший кассир / технолог выпечки

1181 Операторы, Мира 48/3

1182 Управляющие, Мира 48/3

1183 Телефон Бирюкова Радуга 6

1184 Радиотрубка Бирюкова Радуга 6

1185 Менеджер Ольга, Быстроном

1186 Дарья, отдел маркетинга

1187 Радуга, Партизанская

1188 Радуга, Нарановича

1189 Оверкиева Анна (менеджер Апрель)

1190 Северск, Победа, Б5, операторы

1191 Северск, Победа, Б5, управляющие

1192 Северск, Южный, Б1, операторы

1193 Северск, Южный, Б1, управляющие

1194 Северск, Южный, Б1, товаровед

1195 Менеджер Радуги Вкуса (новый)

1196 Виола, Маркетинг

1197 Радуга 4, Яковлева, факс

1198 Радуга 4, Яковлева, второй телефон (трубка)

1199 Радуга 3, управляющие 2

Телефонные группы

Телефонные группы – это виртуальные номера-списки, которые включают в себя реальные номера сотрудников (более одного). Звонок на номер телефонной группы приведет к тому, что зазвонят все свободные телефоны, включенные в данную группу, а первый поднявший трубку – начнет разговор с вами. Это может быть удобно и полезно, когда вам требуется дозвониться к определенному отделу, и вам не важно, кто из отдела поднимет трубку. Опять-таки, это может быть полезно, если вам требуется перевести звонок собеседника на другой отдел, но вы не знаете, кто может быть на месте. Еще телефонные группы используются в голосовых меню при звонках из города (об этом читайте в пункте «наши городские номера»)

1575 – Лазарева – все разом (1153, 1169, 1179, 1180)

1576 – Финансовый отдел Быстрономов (Максим Хайкис, Екатерина Пушкарская)

1577 – Менеджеры Быстрономов (Ольга Земницкая, Елена Лобыня, Татьяна Анопко и так далее)

1578 – Бухгалтерия Быстрономов (Елена Геньевна, Лидия Даткова, Марина Коровина и так далее)

1579 – Маркетинг Быстрономов (Ирина Решетникова, Ксения Дубровская, Юлия)

1580 – Склад (начальники, операторы)

1581 – Технический отдел (Лугачев, Кнор, Илгашев)

1582 – Бухгалтерия ТТЭ (Татьяна Алексеевна, Екатерина Ткаченко, Елена Владимировна)

1583 – Отдел оптовых поставок ТТЭ (Оксана Кухоренко, Юрий Козин, Алена Малинина, Михаил Шахов и так далее)

1584 – 1175 (операторы-факс) и 1176 (управляющие-трубка) – Радуга Вкуса 5, Вернисаж, Ленина

1585 – Операторы ТТЭ

1586 – Быстроном, Томские товары (операторы и управляющие)

1587 – Фрунзе, Дело Вкуса (оп и упр), 1147 и 1148

1588 – Комс, Дело вкуса (оп и уп), 1149 и 1150

1589 – Быстроном, Мира 48/3 (1181 операторы и 1182 управляющие)

1590 – Оливье (1104 и 1105)

1591 – Интернациналиство, Быстроном (1167 и 1168)

1592 – Быстроном, Вершинина (1137, 1138, 1139, 1106, 1107)

1593 – Радуга, менеджеры (1128, 1129, 1163, 1195)

1594 – Радуга, Высотный (1109, операторы и 1108, управляющие, 1199 управляющие 2)

1595 – Елизаровых (1116 – операторы, 1117 управляющие)

1599 – Радуга 4 Яковлева (1197 и 1198)

1600 – Быстроном 11, Герцена 21А, 1177 (операторы-факс) и 1178 (управляющие-трубка)

1601 – Радуга 6 Бирюкова (1183 – телефонный аппарат и 1184 – радитрубка)

Наши городские номера

Северск (код – 3823)

785000 Северск, Победа, Б5, операторы

785001 Северск, Победа, Б5, управляющие

785002 Северск, Южный, Б1, операторы

785003 Северск, Южный, Б1, управляющие

785004 Северск, Южный, Б1, товаровед

713697 Быстроном, Вершинина. Голосовое меню

1 – Управляющие (1138)

2 – Отдел кадров (1137)

3 – Операторы (1106)

4 – товаровед (1107)

5 – сертификаты (1139)

Если ничего не нажали – звонят все телефоны из данного списка (группа – 1592)

710857 – Быстроном, Интернационалистов (головое меню, 1 – управляющие/факс, 2 - операторы)

712582 – Быстроном, Айвазовского, операторы (если у них занято – звонят управляющие)

712581 – Мира 48/3, Быстроном (1589 группа – оба аппарата)

712684 – Комс, Дело Вкуса

Голосовое меню:

1 – управляющие

2 – операторы

3 – менеджеры Радуга (1593)

4 – товаровед Радуга (1164)

Если никто ничего не нажали – звонит группа, включающая операторов и управляющих

712685 – группа 1586 (Томские товары, операторы и управляющие сразу)

712686 – группа 1587 (Фрунзе, оп и упр)

712724 – 1594 группа (109 и 108 – операторы и управляющие Радуга Высотный)

710203 – 1595 группа Елизаровых (1116 – операторы, 1117 управляющие)

711206 – группа 1599 Радуга 4 Яковлева (1196 и 1197 сразу)

714842 – группа 1175 (операторы-факс) и 1176 (управляющие-трубка) – Радуга Вкуса 5, Вернисаж, Ленина

714843 – группа 1600 – Быстроном 11, Герцена 21А, 1177 (операторы-факс) и 1178 (управляющие-трубка)

714979 – группа 1601 (Бирюкова Радуга 6)

714986 – Партизанская Радуга (номер 1187)

714987 – Нарановича Радуга (1188)

713112 – Менеджеры Радуги Вкуса (группа 1593) – аналогично нажатию 3 в голосовом меню телефона на Комсе

ОФИС

На данный момент мы используем три городских номера. Все номера – многоканальные.

712683 – телефон склада. Звонок на данный номер наша АТС переадресует на телефонную группу 1580 (склад), включающую в себя номер начальников склада и номер операторов склада.

712682 – Быстроном. На данном номере отвечает автоответчик с функциями голосового меню. Он позволяет звонящему донабрать любой внутренний номер сотрудника (1XX), либо нажать на цифру от 2 до 9. Нажатие на любую из этих цифр приведет к коммутированию с тем или иным отделом (телефонной группой или сотрудником), о чем звонящего уведомляет автоответчик. Если вам интересно, как это работает для звонящего (и какое сообщение он прослушивает) – просто наберите этот городской номер и узнаете. Список функциональных цифр:

2 / Телефонная группа 1577 (менеджеры)

3 / Телефонная группа 1578 (бухгалтерия Быстрономов)

4 / Номер 1156 (кадровик Галина)

5 / Телефонная группа 1579 (отдел маркетинга Быстрономов)

6 / Телефонная группа 1576 (финансовый отдел Быстрономов)

7 / Номер 1173 (Ростислав, Юрист)

8 / Номер 1174 (Денис Шишков)

9 / Номер 1155 (Тамара Петровна, ФАКС)

0 / Приводит к тому, что автоответчик повторяет сообщение

Если ничего не нажали – звонит бухгалтерия быстрономов

Данные функции будут работать только если у звонящего поддерживается тональный набор (который сейчас должен быть почти у всех, но бывают исключения). В ином случае они не сработают (ни донабор, ни цифры). Это нестрашно, поскольку, если система не дождется от человека нажатия на клавиши (если у него не поддерживается тональный набор или он просто не понял, куда и зачем попал), после проигрывания сообщения, она переадресует звонок на группу 1578 (бухгалтерия). Оттуда вызов уже переведут туда, куда требуется звонящему.

Звонящему человеку ничто не мешает не использовать функциональные цифры от 2 до 9, а набрать номер любого сотрудника напрямую. Сделано это лишь для удобства звонящего, который не знает наших внутренних номеров. Опять-таки, прошу заметить, что звонящий может набрать любой номер сотрудника, позвонив сюда, как то номер сотрудников Быстрономов, так и ТТЭ/АПРЕЛЬ.

712681 – ОФИС ТТЭ/АПРЕЛЬ звонит группа 1583 (менеджеры ТТЭ/АПРЕЛЬ)

714977 – Лазарева, 6В, Быстроном. Голосовое меню со следующими опциями:

1) управляющий – 1179

2) заместитель управляющего – 1153

3) операторская – 1169

4) старший кассир / технолог производства выпечки – 1180